POSLOVNA POLITIKA
RBA ACADEMY
(Real Business Academy)
O AKADEMIJI
RBA Academy (Real Business Academy) je savremena edukativna platforma posvećena ličnom i poslovnom razvoju punoletnih polaznika.
Naši programi zasnovani su na principima Neuro-Lingvističkog Programiranja (NLP), koučinga, komunikacije, liderstva i preduzetničkog razvoja.
Cilj Akademije je da kroz praktične programe, mentorske procese i profesionalne edukatore pomogne polaznicima da ostvare trajne promene u načinu razmišljanja, radu, komunikaciji i rezultatima koje postižu.
RBA Academy (Real Business Academy) predstavlja edukativnu platformu u okviru koje se realizuju programi ličnog i poslovnog razvoja punoletnih polaznika.
Edukativne programe RBA Academy, zavisno od konkretnog programa i ugovornog odnosa, organizuju pravna lica koja posluju u okviru RBA edukativno-poslovnog sistema, uključujući MDM ACCOUNTING AND CONSULTING, RBA ACADEMY d.o.o. i RBA GROW d.o.o. sa sedištem u Ljubljani, Republika Slovenija.
Konkretni Organizator i ugovorna strana Polaznika određuju se ugovorom o edukaciji odnosno ponudom na osnovu koje se konkretni program ugovara.
ORGANIZATORI EDUKACIJE
RBA Academy predstavlja zajednički edukativni okvir i naziv pod kojim se realizuju edukativni programi, dok se prava i obaveze prema Polazniku zasnivaju između Polaznika i pravnog lica koje je u konkretnom ugovoru označeno kao Organizator.
Kada je u ugovoru kao Organizator označen RBA GROW d.o.o., na taj ugovorni odnos primenjuju se odredbe ove Poslovne politike koje su prema svojoj prirodi primenljive na predmetni program i ugovorni odnos.
Svaki Organizator odgovara isključivo za prava i obaveze iz ugovora u kojem je označen kao ugovorna strana, osim ako je izričito drugačije ugovoreno ili proizlazi iz prinudnih propisa.
CILJEVI I ISHODI EDUKACIJE
Edukativni programi RBA Academy imaju jasno definisanu svrhu: da polaznicima pruže znanje, alate i podršku za lični napredak i rast njihovih biznisa.
Ciljevi:
– Razvijanje svesnosti, samopouzdanja i komunikacionih veština.
– Unapređenje sposobnosti za donošenje odluka i postavljanje ciljeva.
– Jačanje poslovnih kompetencija u oblasti prodaje, timskog rada i liderstva.
– Povezivanje ličnog razvoja sa održivim poslovnim rezultatima.
Ishodi edukacije:
Po završetku programa, polaznik:
– stiče praktična NLP znanja i alate za primenu u svakodnevnom životu i poslu,
– razvija lične i preduzetničke veštine,
– može steći pravo na sertifikat RBA Academy, pod uslovima utvrđenim ugovorom i programom konkretne edukacije.
PRAVILA POSLOVANJA I FINANSIJSKA POLITIKA
- Načela poslovanja
RBA Academy posluje u skladu sa vrednostima: integritet, znanje, odgovornost i poverenje. Edukacije su dostupne punoletnim licima koja prihvataju pravila programa i načela poslovne politike.
- Ugovorni princip
Odnosi sa polaznicima edukacije, saradnicima i partnerima uređuju se ugovorima odnosno drugim odgovarajućim pravnim osnovom, kojima se definišu prava i obaveze, rokovi, naknade i odgovornost.
Ugovorni odnos sa Polaznikom zasniva se zaključenjem ugovora o edukaciji odnosno na drugi način izričito predviđen ponudom i primenljivim propisima.
Kada se ugovor zaključuje elektronskim putem, Polazniku se pre zaključenja omogućava da se upozna sa sadržinom ugovora i dokumentima koji se primenjuju na konkretan ugovorni odnos, kao i da ih sačuva i naknadno reprodukuje.
- Uplate i naknade
Cena, program, obim edukacije i uslovi plaćanja određuju se ugovorom, njegovim prilozima odnosno ponudom koja se Polazniku učini dostupnom pre zaključenja ugovora.
Uplate se mogu vršiti jednokratno ili u ratama, u skladu sa dogovorenim planom.
Kada je za konkretan program predviđena mogućnost rezervacije mesta pre zaključenja ugovora o edukaciji, rezervacija mesta predstavlja uplatu rezervacione naknade radi obezbeđenja mesta u konkretnoj generaciji edukacije i zadržavanja uslova – cene, bonusa i drugih pogodnosti – koji važe u trenutku rezervacije.
Rezervacija ne predstavlja zaključenje ugovora o edukaciji, osim ako je za konkretan program izričito drugačije određeno ugovorom odnosno ponudom i dopušteno primenljivim propisima.
Uslovi rezervacije, uključujući njeno uračunavanje u cenu programa i finansijske posledice odustajanja, određuju se ponudom, ugovorom odnosno drugim uslovima koji su Polazniku učinjeni dostupnim pre izvršenja rezervacije.
3.1. Obračun obaveza u slučaju prevremenog prestanka edukacije
Mesečne rate predstavljaju isključivo olakšani način izmirenja ukupne ugovorene cene i nisu povezane sa brojem modula. Svaki program obuhvata određeni broj modula, dok ukupan broj rata može biti veći od broja modula.
U slučaju raskida odnosno prevremenog prestanka edukacije, finansijski obračun vrši se na način utvrđen ugovorom koji je Polaznik zaključio za konkretan program.
Kada je ugovorom predviđeno da se obračun realizovanog dela edukacije vrši prema punoj ceni programa odnosno punoj ceni ugovorenog nastavka edukacije, popusti i druge komercijalne pogodnosti odobrene Polazniku prilikom zaključenja ugovora ne menjaju punu cenu koja predstavlja osnov takvog obračuna.
Broj i dinamika rata predstavljaju način plaćanja ugovorene cene i sami po sebi ne određuju broj realizovanih modula niti vrednost realizovanog dela edukacije.
Već izvršene uplate uračunavaju se u konačni finansijski obračun u skladu sa ugovorom.
Kada ugovorom nije drugačije određeno, eventualni pripremni treninzi, mentorski, koordinatorski ili drugi sadržaji realizovani pre početka modularnog dela programa obračunavaju se samo ako su njihova cena i način obračuna prethodno određeni ugovorom odnosno ponudom.
- Finansijske posledice prestanka edukacije
Finansijske posledice odustajanja, raskida ili drugog prestanka ugovora utvrđuju se u skladu sa konkretnim ugovorom, ovom Poslovnom politikom u delu u kojem je primenljiva i prinudnim propisima.
Izvršene uplate uračunavaju se u konačni obračun međusobnih obaveza na način predviđen ugovorom.
Prestanak pohađanja edukacije ili odsustvovanje sa programskih aktivnosti samo po sebi ne predstavlja raskid ugovora niti oslobađa Polaznika obaveza koje su do raskida odnosno drugog prestanka ugovora nastale u skladu sa ugovorom.
- Početak i korišćenje edukacije
Edukacija počinje obaveštenjem Polaznika od strane Organizatora, u kome se naznačava datum početka, odnosno na drugi način određen ugovorom i programom konkretne edukacije.
Programska aktivnost smatra se realizovanom kada je održana u skladu sa programom i rasporedom Organizatora, ako ugovorom za konkretan program nije drugačije određeno.
Neprisustvovanje Polaznika uredno zakazanoj i realizovanoj programskoj aktivnosti samo po sebi ne znači da programska aktivnost nije realizovana.
ETIČKA NAČELA I PROFESIONALNO PONAŠANJE
RBA Academy promoviše poštovanje, otvorenost i profesionalizam u svakom kontaktu sa polaznicima.
Edukatori i saradnici postupaju u skladu sa načelima profesionalne etike.
Diskriminacija, omalovažavanje, politička i verska propaganda strogo su zabranjeni.
Od polaznika se očekuje kultura dijaloga, uvažavanje drugih učesnika i konstruktivna komunikacija.
Edukatori i saradnici ne smeju koristiti odnos sa polaznicima u privatne, komercijalne ili druge svrhe van Akademije.
RBA Academy zadržava pravo da, u situacijama kada učesnik svojim ponašanjem ozbiljno narušava tok edukacije, narušava dostojanstvo drugih učesnika ili se ne pridržava osnovnih etičkih i ugovornih pravila, ograniči ili obustavi njegovo dalje učešće u programu.
Mere prema Polazniku preduzimaju se u skladu sa ugovorom za konkretan program, uz uvažavanje prirode i težine povrede i okolnosti konkretnog slučaja.
POLITIKA POVERLJIVOSTI, OBRADE I ZAŠTITE PODATAKA
RBA Academy ozbiljno pristupa zaštiti privatnosti i ličnih podataka svojih polaznika i saradnika.
Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa propisima o zaštiti podataka koji se primenjuju na konkretnu obradu i Politikom privatnosti odnosno informacijama o obradi podataka o ličnosti objavljenim na zvaničnom sajtu.
- Obrada podataka
RBA Academy prikuplja podatke potrebne za realizaciju programa i administrativnu komunikaciju.
Podaci se obrađuju zakonito, pošteno i transparentno.
Identitet upravljaoca podataka, svrhe i pravni osnov obrade, rokovi čuvanja, primaoci podataka i prava lica na koje se podaci odnose bliže se uređuju Politikom privatnosti odnosno odgovarajućim informacijama o obradi podataka o ličnosti.
- Poverljivost
Podaci i informacije do kojih se dođe tokom edukacije, a koji po svojoj prirodi ili načinu saopštavanja nisu namenjeni javnosti, čuvaju se kao poverljivi.
Poverljivi podaci ne mogu se neovlašćeno saopštavati ili ustupati trećim licima, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.
- Zaštita edukativnih sadržaja
Audio, video, pisani i drugi edukativni materijali koji se Polazniku učine dostupnim u okviru programa namenjeni su njegovom ličnom korišćenju za potrebe edukacije.
Takvi materijali ne mogu se bez odgovarajućeg pravnog osnova odnosno saglasnosti nosioca prava neovlašćeno umnožavati, distribuirati, javno objavljivati, ustupati trećim licima niti koristiti u komercijalne svrhe.
Snimanje i korišćenje audio i video zapisa u okviru edukacije vrši se u skladu sa primenljivim propisima i pravilima o zaštiti podataka o ličnosti.
KOMUNIKACIJA I ZAŠTITA UGLEDA AKADEMIJE
Komunikacija između polaznika, edukatora, saradnika i Organizatora odvija se profesionalno, sa poštovanjem i otvorenošću.
Polaznici, edukatori, saradnici i druga lica koja učestvuju ili su učestvovala u radu RBA Academy dužni su da čuvaju poverljive podatke, poslovne informacije, interne sadržaje i druge nejavne informacije do kojih su došli tokom edukacije ili saradnje, i nakon prestanka njihovog ugovornog ili drugog odnosa sa Akademijom odnosno Organizatorom.
Prestanak saradnje, raskid ugovora, isključenje iz programa ili sistema RBA Academy ili drugi način prestanka odnosa ne daje pravo bivšem polazniku, saradniku, edukatoru ili drugom licu da neovlašćeno iznosi, objavljuje ili prenosi poverljive ili interne informacije, da neistinito ili obmanjujuće predstavlja činjenice o Akademiji, Organizatoru, njenim programima, polaznicima, edukatorima ili saradnicima, niti da iznosi ili širi neistinite činjenične tvrdnje podobne da prouzrokuju štetu njihovom ugledu, poslovanju ili legitimnim interesima.
Naročito nije dozvoljeno korišćenje poverljivih informacija, internih komunikacija, edukativnih materijala ili saznanja stečenih tokom saradnje radi nanošenja štete Akademiji, Organizatoru, njenim polaznicima, edukatorima ili saradnicima, niti predstavljanje ličnih stavova ili aktivnosti bivšeg saradnika kao stavova ili aktivnosti RBA Academy nakon prestanka ovlašćenja za takvo predstavljanje.
Korišćenje naziva, logotipa, zaštićenih oznaka i edukativnih materijala RBA Academy u svrhu predstavljanja povezanosti sa Akademijom odnosno Organizatorom dozvoljeno je samo dok za takvo korišćenje postoji odgovarajući pravni osnov ili prethodna saglasnost.
Po prestanku saradnje ili drugog odnosa lice je dužno da prestane sa svakim predstavljanjem kojim se kod trećih lica može stvoriti pogrešan utisak da i dalje nastupa u ime, za račun ili uz ovlašćenje RBA Academy odnosno konkretnog Organizatora.
ZAVRŠNE ODREDBE
Ova Poslovna politika predstavlja opšti okvir poslovanja i realizacije programa RBA Academy i primenjuje se na konkretan ugovorni odnos u meri u kojoj je to predviđeno ugovorom odnosno proizlazi iz prirode konkretnog odnosa.
Ako je pojedino pitanje drugačije uređeno ugovorom zaključenim sa Polaznikom, primenjuje se odredba tog ugovora, osim kada iz prinudnih propisa proizlazi drugačije.
Prava Polaznika koja proizlaze iz prinudnih propisa ne mogu biti isključena niti ograničena ovom Poslovnom politikom.
Izmene Poslovne politike objavljuju se na zvaničnom sajtu RBA Academy. Na već zaključene ugovore izmene se primenjuju samo u meri dopuštenoj ugovorom i primenljivim propisima i ne mogu same po sebi retroaktivno menjati već nastala prava i obaveze Polaznika.
Objavom na zvaničnom sajtu dokument postaje dostupan polaznicima i saradnicima radi transparentnosti i informisanosti.